(Dernière mise à jour : 21/10/2025)

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La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la manière dont Book4Games SAS collecte, utilise, protège et partage vos données personnelles dans le cadre de son site web et de ses services.

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1. Identité du responsable de traitement

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Responsable de traitement :
Book4Games SAS
RCS Castres n° 892 183 419
E-mail : privacy#book4games.com

Hébergeur : Wix Online Platform Limited / 1 Grant's Row, Dublin 2 D02HX96, Ireland.

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2. Délégué à la protection des données (DPO)

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Book4Games a désigné un délégué à la protection des données (DPO) que vous pouvez contacter pour toute question relative à la protection de vos données personnelles : privacy#book4games.com

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3. Données collectées

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Book4Games collecte uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de ses services.

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe, adresse postale, pays, etc.

• Données de transaction : informations de paiement (via prestataires sécurisés), historique de commandes.

• Données de navigation : cookies, adresse IP, logs techniques, pages visitées, préférences.

• Données de contact : messages envoyés via le formulaire ou par e-mail.

Aucune donnée sensible (origine ethnique, santé, opinions politiques, orientation sexuelle, etc.) n’est collectée.

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4. Finalités et bases légales du traitement

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Book4Games traite vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Gestion des comptes utilisateurs : création, maintenance et gestion de votre compte. Ce traitement est nécessaire à l’exécution du contrat entre vous et Book4Games.

• Traitement et livraison des commandes : vos données sont utilisées pour gérer vos commandes et assurer leur livraison, également sur la base de l’exécution du contrat.

• Gestion des paiements et facturation : vos informations sont traitées afin de respecter nos obligations légales, notamment comptables et fiscales.

• Envoi de newsletters ou d’informations : si vous avez souscrit, vos données sont utilisées sur la base de votre consentement.

• Amélioration du site et statistiques : vos données sont utilisées pour des analyses et l’amélioration du site, sur la base de notre intérêt légitime.

• Réponse aux demandes de contact : vos messages sont traités sur la base de votre consentement.

• Respect des obligations légales et réglementaires : certaines données sont traitées afin de se conformer aux lois applicables, sur la base des obligations légales.

5. Destinataires de vos données

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Vos données peuvent uniquement être communiquées à :

• Des membres autorisés de l’équipe Book4Games ;

• Nos prestataires techniques et de services (hébergement, paiement, livraison) agissant en qualité de sous-traitants ;

• Les autorités administratives ou judiciaires, uniquement en cas d’obligation légale.

Book4Games ne vend ni ne loue vos données à des tiers.

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6. Transferts hors de l’Union européenne

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Les données sont hébergées en France ou dans l’Union européenne.
Si un transfert devait être effectué hors de l’UE (par exemple vers un prestataire tiers), Book4Games s’assurera qu’il respecte les garanties exigées par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d’adéquation).

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7. Durée de conservation des données

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Book4Games conserve vos données personnelles uniquement pendant le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte utilisateur : conservées tant que le compte est actif et jusqu’à 3 ans après la dernière activité.

• Données de commande et facturation : conservées 10 ans afin de respecter les obligations légales.

• Demandes de contact ou support : conservées 3 ans après le dernier contact.

• Cookies et données de navigation : conservés pendant un maximum de 13 mois.

• Consentements (opt-in) : conservés jusqu’au retrait du consentement.

Passé ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

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8. Sécurité des données

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Book4Games met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données, notamment :

• Chiffrement SSL des communications,

• Sauvegardes quotidiennes sécurisées,

• Accès limité aux seules personnes habilitées,

• Mises à jour régulières de sécurité.

9. Cookies

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Lors de votre visite, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal :

• Cookies techniques : nécessaires au fonctionnement du site ;

• Cookies analytiques : pour des statistiques anonymes ;

• Cookies de personnalisation : facultatifs, soumis à votre consentement.

Vous pouvez accepter, refuser ou configurer les cookies à tout moment via le bandeau d’information ou la page « Gestion des cookies ».

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10. Vos droits sur vos données

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Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, pour obtenir une copie de vos données ;

• Droit de rectification, pour corriger des informations inexactes ou incomplètes ;

• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;

• Droit à la limitation du traitement ;

• Droit d’opposition, notamment au marketing direct ;

• Droit à la portabilité de vos données ;

• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits : privacy#book4games.com
Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

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11. Modifications de la politique de confidentialité

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Book4Games se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution législative, réglementaire ou technique. La date de dernière mise à jour est toujours affichée en haut de cette page.

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12. Conformité

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Cette politique est conforme au :

• Règlement général sur la protection des données (RGPD, UE 2016/679),

• Loi française Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée,

• Recommandations CNIL 2024-2025.