(Dernière mise à jour : 21/10/2025)

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En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve ces conditions.
Elles peuvent être modifiées à tout moment ; il vous appartient de les consulter régulièrement avant toute commande.
Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser ce site.

Pour toute question relative à ces conditions, vous pouvez nous contacter à : support arobase book4games.com avant de passer commande.

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INFORMATIONS GÉNÉRALES

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• Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser ce site.
  Si vous avez moins de 18 ans, l’utilisation du site doit se faire sous la supervision d’un parent ou tuteur légal.

• Vous garantissez que les informations fournies à Book4Games pour l’achat de produits sont exactes, à jour et complètes, et que la carte bancaire utilisée est la vôtre et dispose de fonds suffisants.

• Vous acceptez que l’email puisse être utilisé comme moyen de communication contractuel.

• Lors de l’inscription, vous créez un identifiant et un mot de passe. Vous êtes seul responsable de leur utilisation et devez les conserver confidentiels.
  En cas de suspicion de vol ou d’usage frauduleux, vous devez changer votre mot de passe sans délai.

• Il est interdit d’utiliser une fausse identité ou une carte bancaire invalide. Tout acte frauduleux donnera lieu à des poursuites.

• Book4Games se réserve le droit de suspendre ou résilier votre accès sans préavis si :

  • le paiement n’est pas effectué à échéance,

  • vous enfreignez les présentes conditions,

  • vous ne fournissez pas les informations nécessaires à la vérification de votre identité,

  • une activité frauduleuse ou illégale est suspectée.

 

RESPONSABILITÉ DE L’UTILISATEUR

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Vous acceptez d’indemniser Book4Games, ses employés et partenaires pour tout coût ou dommage résultant d’une violation de ces conditions, y compris les frais juridiques éventuels.
Vous restez responsable de l’usage de votre compte, sauf en cas de fraude prouvée.

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COMMANDES

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• En validant votre commande, vous confirmez que les informations fournies sont exactes et complètes.

• Toute commande est soumise à acceptation et disponibilité.

• Si un article est en rupture de stock, aucun débit ne sera effectué avant expédition ou accord d’une solution alternative.

• Les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.

• Le contrat est conclu uniquement lorsque le paiement est accepté et que nous envoyons un email de confirmation.

• Cet email récapitulera le détail de votre commande, le mode de paiement et le montant total (TTC et frais de port inclus).

• Vous devez vérifier toutes les informations figurant sur cet email et nous contacter immédiatement en cas d’erreur.

• Les codes de réduction ou bons d’achat ne sont pas valables sur les produits en promotion.

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PAIEMENT

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• Book4Games accepte la plupart des cartes bancaires via Stripe.

• Les paiements sont soumis à l’autorisation de l’émetteur de la carte. En cas de refus, Book4Games ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une non-livraison.

 

LIVRAISON

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• Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif.

• Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande.

• Hors Union européenne, des droits de douane et taxes d’importation peuvent s’appliquer à la réception du colis.
  Ces frais sont à la charge du client. Aucun remboursement ne sera accordé en cas de refus de paiement de ces droits.

• Les colis peuvent faire l’objet d’inspections douanières.

• Book4Games n’est pas responsable des pertes ou dommages survenus après remise au transporteur.
  Si l’envoi est assuré, nous vous assisterons dans la procédure de réclamation auprès du transporteur.

• En cas d’anomalie à la réception (colis abîmé, ouvert, manquant) :
  notez vos réserves sur le bon de livraison, prenez des photos ou une courte vidéo, puis envoyez-les à support#book4games.com dans les 24h ouvrées suivant la réception.

• Si un colis nous est retourné pour un motif extérieur (adresse incorrecte, non-réclamation, etc.), les frais de réexpédition seront à votre charge.

 

RETOURS ET DROIT DE RÉTRACTATION

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• Vous pouvez supprimer un article du panier avant validation de la commande.

• Toutes les ventes sont définitives, sauf disposition contraire ci-dessous :

  • Conformément à la directive européenne 2011/83/UE et à l’article L221-18 du Code de la consommation, les clients de l’Union européenne disposent d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer leur droit de rétractation.

  • Les produits doivent être renvoyés neufs, non ouverts et non utilisés.

  • En cas de rétractation, seuls les frais du produit seront remboursés (hors frais de port initiaux).

  • Les frais de retour sont à la charge du client.

  • Il est recommandé d’utiliser un envoi suivi, Book4Games déclinant toute responsabilité en cas de perte du colis retour.

  • Les remboursements partiels (annulation d’une partie de la commande) n’incluent pas les frais d’expédition.

• En cas de produit défectueux, contactez-nous par email (support@book4games.com) avec description et preuve du défaut.

• Si l’annulation intervient avant expédition, le remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrés, déduction faite des frais de traitement.

• Avant tout retour, contactez-nous pour obtenir un numéro de retour (RMA).

• Adresse de retour :
  Book4Games – 11 avenue de la Bourdarié – 81100 Burlats – France
  Aucun retour envoyé à une autre adresse ne sera accepté.

 

RESPONSABILITÉ

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• Book4Games ne saurait être tenu responsable d’erreurs, omissions ou modifications du site sans préavis.

• En cas d’erreur de prix, la commande sera annulée et remboursée intégralement.

• Les images produits sont présentées à titre indicatif ; des différences de couleur peuvent exister selon les écrans.

• Les produits sont destinés à un usage domestique et personnel. Aucune responsabilité ne sera engagée pour un usage professionnel, ni pour tout dommage indirect (perte de données, de profit, de réputation, etc.).

• En cas de force majeure (guerre, inondation, grève, pandémie, etc.), Book4Games ne pourra être tenu responsable d’un retard ou manquement.

• Aucune garantie implicite n’est donnée au-delà des droits légaux du consommateur.

• Rien dans ces conditions ne limite la responsabilité de Book4Games en cas de faute lourde, fraude ou dommage corporel.

 

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

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L’ensemble du contenu du site Book4Games.com (textes, images, graphismes, logos, etc.) est protégé par le droit d’auteur.
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SITES TIERS

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DISPOSITIONS DIVERSES

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• Le fait pour Book4Games de ne pas faire appliquer un droit ne vaut pas renonciation à ce droit.

• Si une clause des présentes est jugée invalide, les autres dispositions restent applicables.

• Ces conditions constituent l’intégralité de l’accord entre Book4Games et le client.

 

LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

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Les présentes Conditions sont régies par le droit français.
Tout litige non résolu à l’amiable sera porté devant le Tribunal de Commerce de Castres (81), France, compétent pour tout différend relatif à l’exécution ou l’interprétation des présentes.